Chính Sách
& Cam Kết
Minh bạch•Tin cậy•Hỗ trợ tối đa
Bảo Mật
Thông Tin
The Future Analyst cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Mục đích thu thập
- Xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ khóa học
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình học
- Gửi thông báo liên quan đến khóa học
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Phạm vi thu thập
- Họ tên và email
- Số điện thoại
- Thông tin thanh toán
- Lịch sử giao dịch & học tập
Sử dụng thông tin
- Xác thực thanh toán
- Cấp quyền truy cập khóa học
- Hỗ trợ kỹ thuật & CSKH
- Gửi thông tin khuyến mãi (khi đồng ý)
Lưu trữ & Bảo mật
- Bảo mật SSL & mã hóa dữ liệu
- Lưu trữ tối thiểu 2 năm
- Xóa theo yêu cầu khách hàng
- Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế
Không chia sẻ với bên thứ ba
The Future Analyst không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:
- Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Khách hàng đồng ý bằng văn bản
Quyền của khách hàng
Thanh Toán
The Future Analyst hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt cho học viên khi đăng ký khóa học.
Quy trình thanh toán
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng 1-3 phút. Nếu sau 10 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Tất cả giao dịch được xác thực và mã hóa. The Future Analyst không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
- Sai thông tin chuyển khoản
- Số tiền không khớp
- Chuyển khoản ngoài giờ ngân hàng (xử lý chậm)
Chính Sách
Hoàn Trả
The Future Analyst cam kết mang đến trải nghiệm học tập chất lượng và minh bạch trong chính sách hoàn tiền.
Khóa học Online theo lịch (Live Class)
Chính sách hoàn trả linh hoạt theo thời gian đăng ký và số buổi học đã tham gia
≥ 05 ngày
trước khai giảng
≤ 02 buổi học
trở đi
Quy trình yêu cầu hoàn tiền
- Họ tên & SĐT/Email đăng ký
- Biên lai thanh toán
- Lý do hoàn tiền